Политика конфиденциальности

1. Данные, которые вы нам сообщаете

• Форма обратной связи: имя, адрес эл. почты, номер телефона, тема и текст сообщения.
• Заявка на обучение: имя и фамилия, адрес эл. почты, номер телефона, выбранная программа, язык занятий и удобное время.
• Лист ожидания Школы профессий: имя, номер телефона, адрес эл. почты, интересующая программа, удобное время, язык занятий и сообщение (по желанию).
• Запрос от работодателя: название компании, имя контактного лица, адрес эл. почты, номер телефона, тип запроса, число сотрудников и сообщение.
• Telegram-бот (@tradeprogressbot): ваше имя в Telegram и ID чата, выбранный язык, нажатые кнопки (например, какое обучение нужно, рабочий вы или руководитель, где работаете), ваши сообщения и ответы бота, а также номер телефона, если вы решите им поделиться.
• По телефону, по почте и лично: всё, что вы сообщаете нам при звонке, в письме или при визите.
• Когда вы проходите обучение: ваше полное имя и контактные данные, сведения, которые нужны выдающей программе для оформления вашей карты (см. раздел 5), листы регистрации и посещаемости, результаты тестов.
• Когда вас записывает работодатель: работодатель может передать нам ваше имя и контактные данные, чтобы мы вас зарегистрировали.

Мы не принимаем оплату на этом сайте. Если вы оплачиваете обучение, мы храним запись об оплате, необходимую для учёта (сумма, дата, способ); полные номера карт мы не храним.

2. Данные, которые собираются автоматически

Сайт работает на платформе Wix. Wix использует файлы cookie и похожие технологии для работы сайта и подсчёта посещений (встроенная статистика Wix) и при этом записывает технические сведения — браузер, устройство, просмотренные страницы и приблизительное местоположение. Мы не подключали рекламные файлы cookie и другие инструменты аналитики. Файлы cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера.

Сайт также сохраняет выбранный язык (английский, русский или испанский) в вашем браузере, чтобы в следующий раз открыться на нём. Эта настройка хранится только на вашем устройстве.

3. Как мы используем данные

• Отвечаем на ваши вопросы и запросы
• Помогаем выбрать курс, записываем вас и проводим занятия
• Оформляем и регистрируем ваши карты об окончании в программе, которая их выдаёт
• Сообщаем об изменениях в расписании, а участникам листа ожидания — об открытии набора
• Отвечаем на запросы работодателей и организуем групповое обучение или обучение на объекте
• Храним учебные записи, которые требуют OSHA, Департамент строительства Нью-Йорка (DOB) и другие программы
• Поддерживаем работу сайта и систем и защищаем их от спама и злоупотреблений
• Выполняем требования закона

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные и не используем их для таргетированной рекламы. Мы не принимаем на их основе автоматических решений, имеющих для вас юридические или сопоставимые по значимости последствия.

4. Автоматические ответы и уведомления сотрудникам

Наш Telegram-бот отвечает автоматически. Ответы пишет модель искусственного интеллекта, которая работает на наших собственных компьютерах и использует только опубликованную нами информацию о курсах. Бот может ошибаться: всё, на что он не может ответить, передаётся сотрудникам, а позвать человека можно в любой момент. Не отправляйте боту конфиденциальные данные — номер Social Security, банковского счёта или карты.

Когда вы отправляете форму или сообщаете боту свои контакты, наши сотрудники получают уведомление во внутреннем Telegram-чате и по эл. почте, чтобы быстро ответить. Уведомление содержит то, что вы нам отправили.

5. Кому мы передаём данные

• Поставщикам услуг, на которых работают наши системы: Wix.com (хостинг сайта, формы и наш почтовый ящик для обращений), Telegram (сообщения бота), облачному хостинг-провайдеру в США, на серверах которого работает наш сервер автоматизации, и нашему почтовому сервису. Они могут использовать ваши данные только для оказания нам своих услуг.
• Провайдеру курса и программам, которые выдают вашу карту, — когда вы проходите обучение: по курсам NYC DOB (например, SST и курсам по лесам) мы передаём ваше имя и сведения, которые требует DOB, независимому стороннему провайдеру курсов, зарегистрированному в DOB, который сертифицирует курс; этот провайдер вносит ваше обучение в NYC DOB Training Connect — систему Департамента строительства, через которую выдаются карты; по OSHA 10 и OSHA 30 записи авторизованного инструктора о занятиях передаются в OSHA Outreach Training Program через его авторизующую учебную организацию. По FDNY Certificate of Fitness мы только готовим к экзамену: вы подаёте заявление в FDNY сами.
• Вашему работодателю: если работодатель записал вас или оплачивает обучение, мы сообщаем ему о посещаемости, окончании курса и статусе карты.
• Когда этого требует закон: в ответ на повестку, решение суда или запрос государственного органа, а также для защиты прав и безопасности слушателей, сотрудников и других людей.
• При смене владельца бизнеса: в рамках слияния, продажи или передачи бизнеса — с сохранением защиты, описанной здесь.

У Telegram, DOB, OSHA, FDNY, YouTube, LinkedIn и других сайтов, на которые мы ссылаемся, свои политики конфиденциальности. Использование Telegram регулируется также политикой конфиденциальности Telegram.

6. Сколько мы храним данные

• Вопросы, переписку с ботом и записи в листе ожидания — пока они помогают нам ответить вам и связаться с вами, или пока вы не попросите их удалить.
• Учебные записи — не меньше срока, который требует программа. Например, инструкторы OSHA Outreach обязаны хранить записи о занятиях пять лет после окончания курса.
• Деловые и налоговые записи — столько, сколько требует закон.

7. Как мы защищаем данные

Ваши данные видят только сотрудники, которым они нужны для работы. Отправленные формы хранятся на платформе Wix с доступом только из нашего аккаунта, а сервер автоматизации и базы данных защищены паролями и закрыты от посторонних. Ни один способ хранения или передачи данных через интернет не защищён на 100%, поэтому абсолютную безопасность мы гарантировать не можем.

8. Ваш выбор и ваши права

• Узнать, какие ваши персональные данные у нас есть, и получить их копию
• Попросить исправить их
• Попросить удалить их — кроме записей, которые мы обязаны хранить по закону или по правилам учебной программы
• Выйти из листа ожидания или отказаться от наших сообщений в любой момент; в Telegram можно также заблокировать бота

Чтобы отправить запрос, свяжитесь с нами по эл. почте или в Telegram (раздел 12). Возможно, нам сначала нужно будет подтвердить вашу личность. Мы отвечаем в течение 30 дней и не станем относиться к вам иначе из-за вашего запроса. Некоторые штаты дают своим жителям дополнительные права на защиту данных; перечисленные выше запросы мы выполняем для всех.

9. Дети

Наш сайт и обучение предназначены для взрослых; в программы Школы профессий принимают с 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

10. Ссылки на другие сайты

На нашем сайте есть ссылки на государственные и сторонние сайты — NYC DOB, OSHA, FDNY, Telegram, YouTube, LinkedIn. Мы не отвечаем за их содержание и за то, как они обращаются с данными.

11. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику, когда меняются наши услуги или закон. Новая редакция будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление».