Política de privacidad

1. Información que usted nos da

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
• Solicitud de inscripción: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, el programa elegido, idioma de la clase y horario preferido.
• Lista de espera de la Escuela de oficios: nombre, teléfono, correo electrónico, el programa que le interesa, horario preferido, idioma de la clase y un mensaje opcional.
• Consulta de empleadores: nombre de la empresa, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, tipo de consulta, número de empleados y mensaje.
• Bot de Telegram (@tradeprogressbot): su nombre de Telegram y el ID del chat, el idioma que elija, los botones que pulse (por ejemplo qué capacitación necesita, si es trabajador o supervisor, dónde trabaja), los mensajes que envíe y las respuestas del bot, y su número de teléfono si decide compartirlo.
• Por teléfono, correo o en persona: lo que nos diga cuando nos llame, nos escriba o nos visite.
• Cuando toma una clase: su nombre legal y datos de contacto, la información que el programa emisor necesita para emitir su tarjeta (vea la sección 5), registros de asistencia y resultados de exámenes.
• Cuando su empleador lo inscribe: su empleador puede darnos su nombre y datos de contacto para registrarlo.

No aceptamos pagos en este sitio web. Si paga una clase, guardamos el registro de pago que exige nuestra contabilidad (monto, fecha, método); no guardamos números completos de tarjetas.

2. Información recopilada automáticamente

Este sitio web funciona en la plataforma Wix. Wix utiliza cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el sitio y contar las visitas (estadísticas integradas de Wix), lo que registra información técnica como su navegador, dispositivo, páginas visitadas y ubicación aproximada. No hemos añadido cookies publicitarias ni otras herramientas de análisis. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador.

El sitio también guarda su idioma (inglés, ruso o español) en su propio navegador para abrirse en ese idioma la próxima vez. Ese ajuste queda en su dispositivo.

3. Cómo usamos su información

• Responder sus preguntas y solicitudes
• Ayudarle a elegir el curso correcto, inscribirlo y dar su clase
• Emitir y registrar sus tarjetas de finalización ante el programa que las emite
• Avisarle de cambios de horario y contactar a la lista de espera cuando abra la inscripción
• Responder consultas de empleadores y organizar capacitación grupal o en la obra
• Conservar los registros de capacitación que exigen OSHA, el Departamento de Edificios de Nueva York (DOB) y otros programas
• Mantener nuestro sitio web y sistemas funcionando y protegerlos contra spam y abusos
• Cumplir la ley

No vendemos ni alquilamos su información personal y no la usamos para publicidad dirigida. Tampoco la usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales o igualmente significativos para usted.

4. Respuestas automáticas y avisos al personal

Nuestro bot de Telegram responde automáticamente. Sus respuestas las escribe un modelo de inteligencia artificial que funciona en nuestras propias computadoras y usa solo la información de cursos que publicamos. Puede equivocarse: lo que no puede responder pasa a nuestro personal, y puede pedir hablar con una persona en cualquier momento. No envíe al bot información delicada como números de Seguro Social, de cuenta bancaria o de tarjeta.

Cuando envía un formulario o le da sus datos de contacto al bot, nuestro personal recibe un aviso en nuestro chat interno de Telegram y por correo electrónico para responderle rápido. El aviso contiene lo que usted nos envió.

5. Con quién la compartimos

• Proveedores de servicios que operan nuestros sistemas: Wix.com (alojamiento del sitio web, formularios y nuestra bandeja de contactos), Telegram (mensajes del bot), una empresa de alojamiento en la nube en Estados Unidos donde funciona nuestro servidor de automatización, y nuestro proveedor de correo electrónico. Solo pueden usar su información para prestarnos su servicio.
• El proveedor del curso y los programas que emiten su tarjeta, cuando toma una clase: para los cursos del NYC DOB (por ejemplo, SST y andamios), entregamos su nombre y los datos que exige el DOB al proveedor de cursos independiente (un tercero) registrado ante el DOB que certifica el curso, y ese proveedor registra su capacitación en NYC DOB Training Connect, el sistema del Departamento de Edificios con el que se emiten las tarjetas; para OSHA 10 y OSHA 30, los registros de clase del instructor autorizado van al OSHA Outreach Training Program a través de su organización de capacitación autorizadora. Para los Certificates of Fitness de FDNY solo lo preparamos para el examen: usted mismo presenta la solicitud a FDNY.
• Su empleador: si su empleador lo inscribió o paga su capacitación, le informamos su asistencia, finalización y el estado de su tarjeta.
• Cuando la ley lo exige: para responder a una citación, una orden judicial o una solicitud del gobierno, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros estudiantes, personal u otras personas.
• Si el negocio cambia de dueño: como parte de una fusión, venta o transferencia de nuestro negocio, con las mismas protecciones descritas aquí.

Telegram, DOB, OSHA, FDNY, YouTube, LinkedIn y otros sitios a los que enlazamos tienen sus propias políticas de privacidad. Su uso de Telegram también se rige por la política de privacidad de Telegram.

6. Cuánto tiempo la conservamos

• Preguntas, conversaciones con el bot e inscripciones en la lista de espera: mientras nos sirvan para responderle y darle seguimiento, o hasta que nos pida borrarlas.
• Registros de capacitación: al menos el tiempo que exige el programa. Por ejemplo, los instructores de OSHA Outreach deben conservar los registros de clase durante cinco años después de terminada la clase.
• Registros comerciales y fiscales: el tiempo que exige la ley.

7. Cómo la protegemos

Solo el personal que la necesita puede ver su información. Los formularios enviados se guardan en la plataforma Wix con acceso limitado a nuestra cuenta, y nuestro servidor de automatización y bases de datos están protegidos con contraseña y cerrados al público. Ningún método de almacenamiento o envío de información por internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus opciones y derechos

• Preguntar qué información personal tenemos sobre usted y obtener una copia
• Pedirnos que la corrijamos
• Pedirnos que la borremos, salvo los registros que la ley o un programa de capacitación nos obligan a conservar
• Salir de la lista de espera o dejar de recibir nuestros mensajes en cualquier momento; en Telegram también puede bloquear el bot

Para hacer una solicitud, contáctenos por correo o Telegram (sección 12). Es posible que primero necesitemos confirmar su identidad. Respondemos en un plazo de 30 días y no lo trataremos de forma diferente por hacer una solicitud. Algunos estados otorgan a sus residentes derechos de privacidad adicionales; atendemos las solicitudes anteriores para todos.

9. Menores

Nuestro sitio web y nuestra capacitación están dirigidos a adultos; los programas de la Escuela de oficios exigen tener 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos dio información, contáctenos y la borraremos.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio enlaza a sitios del gobierno y de terceros como NYC DOB, OSHA, FDNY, Telegram, YouTube y LinkedIn. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».